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Oportuno informarmos que a implantação do sistema de Compliance dentro do Condomínio vai depender das características e da realidade de cada empreendimento.⠀
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Deste modo, antes de considerar o uso de softwares ou ferramentas específicas que ajudem nessa tarefa, o primeiro passo é trabalhar em alguns pontos padronizando processos para garantir a sua efetividade, vejamos: ⠀
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1) Interesse do gestor:⠀
Imprescindível que o síndico ou administrador entendam a importância das práticas de Compliance e os resultados que elas podem gerar para o condomínio.⠀
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2) Realidade do condomínio:⠀
Antes de implantar a Compliance condominial, o síndico deve identificar os pontos negativos do Condomínio.⠀
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3) Manual de boas práticas:⠀
Cabe ao Síndico/Gestor criar o manual de boas práticas com base nos pontos negativos do passo anterior. Isso envolve desde o treinamento e conduta dos funcionários, até as formas com que os condôminos devem prosseguir em caso de queixas e insatisfações.⠀
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4) Comitê gestor:⠀
As boas práticas de gestão devem ser controladas e monitoradas por outros agentes internos do empreendimento, ou seja, é necessário que seja criado um comitê gestor, que vai garantir que as melhores práticas estão sendo adotadas e que o regimento interno e a lei estão sendo seguidos.⠀
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Fique atento ao próximo post pois iremos terminar a abordagem que começamos neste, ou seja, terminaremos de falar sobre a implantação da compliance em seu condomínio!⠀
